Compatibilidad de ubicación
El Simple Motion Sensor Switch solo se puede instalar en ubicaciones de un solo polo, es decir, donde un solo switch controla la luz. El Motion Sensor Switch no funcionará en un circuito multivía, como el de un pasillo.
Solución de problemas del sensor de movimiento
¿Qué problema tienes con tu Simple Motion Sensor Switch?
Problemas de cableado del Motion Sensor Switch
| Falla o condición | Síntoma(s) | Cómo verificarlo | Solución |
| Falta el cable neutro |
El Motion Sensor Switch permanece siempre encendido o siempre apagado. El botón principal no funciona. |
Prueba el switch en una ubicación de un solo polo donde se sepa que un Smart Switch funciona. Después de unos 35 segundos, debería iniciarse. |
Comunícate con el equipo de garantía de tu casa, si aplica. Conecta el cable neutro. |
| Línea y carga invertidas | El sensor de movimiento funciona algunas veces y luego deja de funcionar. | Si un Motion Sensor Switch funciona en otra ubicación, intercambia los dos switches. El sensor de movimiento que había dejado de funcionar comenzará a cargarse y volverá a funcionar. |
Comunícate con el equipo de garantía de tu casa, si aplica. Conecta los cables en la posición correcta. |
Problemas comunes del sensor de movimiento
| Falla o condición | Solución |
| El sensor de movimiento se enciende cuando no hay nadie en la habitación. | En menos del 0.3 % de las casas, el sensor de movimiento puede activarse por ruido eléctrico en los cables proveniente de otros aparatos. Comunícate con soporte para solicitar un reemplazo. |
| El sensor de movimiento permanece encendido demasiado o muy poco tiempo. | Revisa la configuración del Motion Sensor Switch; es posible que necesites ajustarla a tu gusto. Aquí encontrarás información sobre la configuración. |
Recursos del Motion Sensor Switch
Cómo instalar el Simple Motion Switch
Este artículo fue traducido con inteligencia artificial y es posible que contenga errores o imprecisiones. Si tienes alguna duda, comunícate con nuestro equipo de soporte.