Una de las causas más comunes de los problemas de conexión es un error al escribir el nombre o la contraseña de la red. Ambos distinguen entre mayúsculas y minúsculas y deben coincidir exactamente. Estos son algunos errores comunes.
| Lo que se escribió | Nombre real | Problema |
|---|---|---|
| spectrumsetup1a2b | SpectrumSetup-1A2B | "s" minúscula en lugar de mayúscula, y falta el guion |
| NETGEARO5 | NETGEAR05 | letra "O" mayúscula en lugar del número cero |
| Linksys_l234 | Linksys_1234 | letra "l" (ele) minúscula en lugar del número uno |
| MyHome-5G | MyHome | esa es la red de 5 GHz; los interruptores solo usan 2.4 GHz |
También vale la pena revisar dos veces: S y 5, y B y 8.
Cómo asegurarte
- Conecta tu teléfono a la red a la que quieres conectar tus interruptores.
- Copia la contraseña desde tu teléfono. En iPhone: Configuración → Wi-Fi → toca la ⓘ junto a tu red → Contraseña → confirma con Face ID → Copiar.
- De vuelta en la aplicación Deako, escribe con cuidado el nombre de la red y pega la contraseña.
- Vuelve a intentarlo.
Interruptores Gen 2: elige tu red de la lista en lugar de escribirla.
¿Sigue sin conectarse?
Si estás seguro de que el nombre y la contraseña de la red son correctos, la causa está en otro lugar.
→ Paso 2: Solución básica de problemas de WiFi
→ Qué significa el símbolo de WiFi en tu interruptor
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