Si usas un router de AT&T con Wi-Fi de doble banda y tienes problemas para conectar tus switches Deako, es posible que se deba a que AT&T combina las bandas de 2.4 GHz y 5 GHz en un solo nombre de red (SSID). Los switches Deako requieren una conexión de 2.4 GHz y es posible que no puedan detectar la red o conectarse correctamente cuando ambas bandas comparten el mismo nombre.

Hay dos opciones que pueden ayudarte.

Desactiva temporalmente la banda de 5 GHz

1. Comunícate con el soporte de AT&T y pide que desactiven temporalmente la banda de 5 GHz de tu router.
2. Una vez que los switches Deako estén conectados a la banda de 2.4 GHz, puedes volver a activar la banda de 5 GHz.

Crea una red de 2.4 GHz independiente

1. Pide a AT&T que separe las bandas de 2.4 GHz y 5 GHz en redes (SSID) distintas (por ejemplo, "MiRed_2.4" y "MiRed_5G").
2. Durante la configuración, conecta tu teléfono y la aplicación Deako a la red de 2.4 GHz.

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