Hacer un "intercambio de switches" (cambiar el switch con problemas por un switch del mismo modelo que funcione bien) puede ayudarte a determinar si el problema está en el switch o en la ubicación. 

Los switches tienen funciones distintas. Para que la prueba sea precisa, lo más fácil es hacer el intercambio con un switch del mismo modelo; de lo contrario, podrías llegar a una conclusión equivocada. Por ejemplo, si tienes un problema con un switch de movimiento, intenta intercambiarlo con otro switch de movimiento de tu casa. Algunos switches, como los de tecla estándar, no necesitan que la placa base esté cableada correctamente como sí lo necesita el sensor de movimiento.

Si no tienes en tu casa un switch del mismo modelo que funcione correctamente, comunícate con el equipo de soporte de Deako para recibir orientación personalizada. 

Pasos para diagnosticar un problema mediante el intercambio de switches

1. Retira el switch con problemas (consulta la guía aquí). Este será el "switch sospechoso" y su lugar será la "ubicación sospechosa". 
2. Revisa la parte trasera del switch sospechoso para identificar su modelo (abajo hay ejemplos de los modelos DS0008 y DS0007).
3. Retira un switch similar de una ubicación de tu casa que funcione correctamente. Esta será la "ubicación de referencia" y ese será el "switch de referencia".
4. Verifica que el switch de referencia sea del mismo modelo que el switch sospechoso.
5. Prueba el switch sospechoso en la ubicación de referencia. Si el problema también ocurre en esa ubicación, lo más probable es que la causa sea el switch; comunícate con el equipo de soporte de Deako. 
6. Si el switch sospechoso funciona correctamente en la ubicación de referencia, déjalo instalado ahí. Lleva el switch de referencia a la ubicación sospechosa, instálalo y pruébalo. Si el problema continúa, es posible que se necesite la revisión de un electricista, pero el equipo de soporte de Deako puede ayudarte a verificar los pasos que has hecho hasta ahora y sugerirte qué hacer después.

Este artículo fue traducido con inteligencia artificial y es posible que contenga errores o imprecisiones. Si tienes alguna duda, comunícate con nuestro equipo de soporte.