¿Tienes problemas para vincular tus interruptores Deako con el Qolsys IQ Panel? ¡Prueba estos pasos para volver a ponerlos en marcha!
Asegúrate de que 'Other Automation' esté activado
Verifica que la casilla de Other Automation esté marcada y activada.
Para comprobarlo, ve a Settings >> Advanced Settings >> ingresa el código de distribuidor (Dealer Code: 2222) >> Installation >> Dealer Settings >> y desplázate hacia abajo hasta Other Automation.
Revisa la red WiFi
El panel debe estar en la misma red WiFi que tus dispositivos Deako. Los dispositivos Deako funcionan con redes de 2.4 GHz.
Para revisar la red WiFi en el panel, ve a Settings >> Advanced Settings >> ingresa tu código maestro (Master Code) >> Wifi >> y toca la red a la que están conectados tus interruptores Deako (así puedes verla en la aplicación Deako).
Si el panel estaba conectado a una red diferente a la de tus dispositivos Deako, toca esa otra red en el menú Wifi y luego toca Forget para eliminarla.
Busca actualizaciones del sistema
Revisa si hay actualizaciones disponibles para tu panel. Se requiere la versión de software del panel 2.5.3 o superior.
Para hacerlo, ve a Settings >> Advanced Settings >> ingresa el código de distribuidor (Dealer Code: 2222) >> Upgrade Software.
Elimina los dispositivos y reinicia el panel
Primero, ve a Settings >> Advanced Settings >> ingresa tu código maestro (Master Code) >> y luego Installation.
Después, ve a >> Devices.
Desde ahí, toca Wifi Devices >> Delete Device >> selecciona todos los dispositivos Deako >> y luego toca Delete.
Por último, regresa a la pantalla de configuración y toca >> Panel Reboot.
Cuando el panel se reinicie, espera un par de minutos y vuelve a intentar detectar los dispositivos automáticamente en Settings >> Advanced Settings >> Devices >> Automation >> Auto-learn Devices.
Este artículo fue traducido con inteligencia artificial y es posible que contenga errores o imprecisiones. Si tienes alguna duda, comunícate con nuestro equipo de soporte.